Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité
Dans les chapitres suivants, vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, qui peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur notre site web dans le cadre des services que nous proposons. Afin que vous puissiez bénéficier de tous les services offerts sur notre site web, il est nécessaire que nous recueillions et traitions des données personnelles vous concernant. Le traitement des données personnelles vous concernant peut inclure, sans s'y limiter, tous les types d'activités liées à la collecte, l'organisation, le stockage, l'analyse, l'interprétation, la modification, la sélection, la comparaison, l'utilisation, le couplage, le blocage, la communication, l'effacement et la destruction des données. Le traitement des données personnelles vous concernant a lieu dans le respect des principes de légalité et d'exactitude conformément aux dispositions légales en vigueur et au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les données que nous collectons, pourquoi cela est nécessaire et quels sont vos droits concernant le traitement de vos données.

Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Koi-Garden S.A.S. di Oberstolz Brigitte & Co. dont le siège social est situé Via Sandbichl 23, 39037 Rio di Pusteria, Part. N° de TVA 02568250217.
Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante :
Tél. : +39 335 832 6363
E-Mail : info@Koi-Garden.it
Internet: https://www.Koi-Garden.it

Finalité dutraitement
Nous traitons les données aux fins suivantes :

  • pour l'accomplissement d'obligations légales
  • pour l'exécution d'obligations contractuelles
  • afin de vous fournir les informations que vous avez demandées et de vous fournir les services convenus
  • pour examiner l'efficacité du système
  • pour la mise en œuvre d'activités de marketing telles que l'envoi d'informations commerciales, de matériel publicitaire et d'études de marché
  • pour la protection des obligations (par exemple, les paiements)
  • pour mesurer le degré de satisfaction à l'égard de la qualité des produits et des services offerts

Type de traitement
Vos données personnelles sont traitées manuellement mais aussi électroniquement, mais principalement à l'aide de moyens et de procédés automatisés qui sont affinés en fonction de la finalité poursuivie. Dans ce cas, nous utilisons notamment des bases de données et des plateformes informatiques qui peuvent être exploitées par nous ou par des tiers. Chaque type de traitement garantit le respect et la confidentialité des données traitées. Ces données et informations générales sont stockées dans des bases de données et dans des fichiers journaux sur les serveurs. Afin de vous offrir une expérience de navigation unique, des données techniques indispensables au fonctionnement doivent être collectées, telles que

  • Type et version du navigateur utilisé
  • système d'exploitation
  • le site web à partir duquel le système atteint notre site web (les "référents")
  • les sous-sites web que le système atteint à partir de notre site web
  • la date et l'heure de la visite de notre site web
  • Adresse IP
  • d'autres données et informations similaires

La base juridique de ce type de traitement est l'article 6 du GDPR. Lorsque vous vous connectez au site web, les systèmes informatiques et les logiciels de gestion collectent et/ou gèrent automatiquement et indirectement toutes ces données et informations. Nous collectons ces données sous un format anonyme, les traitons dans un premier temps sous forme statique et dans un second temps pour les traiter dans le but d'améliorer le degré de protection.

Durée de conservation des données
Conformément à la législation applicable, le responsable du traitement doit respecter différentes durées de conservation des données, quelle que soit l'utilisation qui en est faite :

  • En ce qui concerne le traitement et la réponse à vos questions sur les produits et activités, vos données personnelles seront conservées pendant la période strictement nécessaire au traitement de votre demande.
  • En ce qui concerne la gestion des activités liées à la navigation sur notre site web, vos données personnelles seront conservées pendant une période strictement nécessaire pour répondre à votre demande.
  • En ce qui concerne la gestion et l'exécution des obligations légales (en ce qui concerne le stockage des factures, des données administratives et fiscales), vos données personnelles seront traitées pendant une période égale aux délais prévus par la loi.
  • En ce qui concerne la gestion des litiges et des contentieux, vos données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite de ces finalités et, en tout état de cause, pas au-delà des délais de prescription applicables.

Utilisation de cookies
Afin d'améliorer constamment la navigation sur notre site web, nous utilisons des cookies. Les cookies sont des informations textuelles qui sont stockées sur votre ordinateur par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Le stockage de ces données sert à reconnaître l'accès. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies stockés via les paramètres de votre navigateur et en même temps configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies ne soient plus stockés à l'avenir. Si vous choisissez cette dernière option, nous ne pouvons pas garantir une utilisation normale de notre site web et certains services et fonctions peuvent ne plus être disponibles. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et leur utilisation ici ou dans la section Cookies.

Formulaire de contact
Si vous avez décidé de nous contacter via le formulaire de contact de notre site web, il est nécessaire de fournir certaines données personnelles afin de pouvoir traiter votre demande. C'est également la raison pour laquelle les champs respectifs du formulaire de contact sont marqués d'un astérisque ou d'une autre manière comme étant des champs obligatoires. L'introduction d'autres données personnelles et/ou sensibles reste votre choix. Si vous ne saisissez pas les données obligatoires marquées d'un astérisque ou d'un caractère similaire, même partiellement, cela peut nous mettre dans l'impossibilité de fournir les services demandés. L'envoi de la demande via le formulaire de contact vaut en même temps acceptation du traitement des données personnelles envoyées. Les données que vous fournissez seront traitées et conservées pendant la période strictement nécessaire, et non plus, au traitement de votre demande.

Newsletter
L'envoi d'une newsletter contenant des informations commerciales est soumis à votre consentement préalable ou à une disposition légale. Notre lettre d'information contient des informations sur les activités de l'entreprise, nos services, nos offres et nos nouveautés (par exemple, de nouvelles plateformes de communication, des astuces, des conseils et des offres de voyage, des offres de voyage supplémentaires, des chèques-cadeaux, des tirages au sort ainsi que des informations sur la participation à la Communauté). Ces communications peuvent également provenir de partenaires commerciaux. La fréquence de notre bulletin d'information dépend du sujet traité. Dans tous les cas, avant d'envoyer une newsletter, nous nous assurons d'avoir obtenu votre consentement préalable grâce à un système dit de double opt-in, tel que prévu à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données des destinataires seront transmises à notre partenaire technique pour l'envoi de la newsletter. Cette coopération est régie par un contrat de sous-traitement pour le traitement des données personnelles conformément au GDPR. Conformément à la réglementation applicable, il nous appartient de contrôler et de conserver le consentement reçu pour l'envoi de la Newsletter. A cette fin, nous enregistrons le moment de l'inscription et de la confirmation à la Newsletter ; les données personnelles communiquées à cette occasion servent uniquement à la personnalisation et à l'en-tête de la Newsletter et les destinataires peuvent se désinscrire à tout moment en utilisant les outils fournis dans la Newsletter elle-même. La conservation des données correspond exclusivement à la période d'utilisation et d'abonnement au service.

Profilage
Le profilage est tout type de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces informations personnelles pour évaluer, analyser et prédire certains aspects relatifs à une personne physique. Nous avons conclu des accords avec des tiers pour ce type de marketing.

Collaborations avec des tiers
Lorsque nous travaillons avec nos fournisseurs et utilisons des services de tiers, nous veillons à ce qu'ils soient contractuellement tenus d'utiliser les mêmes normes de confidentialité/sécurité que nous et nous veillons à ce qu'elles soient respectées. Ces tiers agissant en tant que responsables du traitement des données veillent à ce que les données reçues ne soient pas stockées et utilisées à d'autres fins que celles convenues contractuellement. Dans le cadre de ces accords techniques, les adresses électroniques mises à leur disposition sont cryptées à l'aide de technologies telles que le hachage, de sorte que des tiers ne puissent pas retrouver les adresses d'origine. Il peut arriver que nous soyons contraints de transférer vos données à des tiers dans des pays situés en dehors de l'Europe (EEE). L'EEE (Espace économique européen) comprend les pays de l'Union européenne, la Suisse, l'Islande, le Lichtenstein et la Norvège. Ces pays offrent les mêmes normes de sécurité pour le traitement des données personnelles. Le transfert de données peut avoir lieu lorsque les serveurs (c'est-à-dire l'emplacement physique où les données sont stockées) ou les locaux de nos fournisseurs, sont situés dans un pays en dehors de l'EEE. Dans le cas où nous serions contraints de transférer des données vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), il nous incombe de veiller à ce que les données soient traitées selon les normes de sécurité appropriées.

Diffusion des données
Les données personnelles que nous traitons ne font pas l'objet d'une diffusion primaire. Seulement et exclusivement dans certains cas, les données personnelles peuvent être divulguées aux candidats suivants :

  • Sous-traitants pour les analyses et tests techniques, les paiements, les services d'identification et de livraison, les fournisseurs d'analyses ou les agences d'assurance-crédit.
  • Administration publique et autorités, lorsqu'il existe une obligation légale de le faire.
  • Les établissements de crédit avec lesquels nous entretenons des relations commerciales pour la gestion des crédits/dettes et l'intermédiation financière.
  • toute personne physique ou morale, publique et/ou privée (cabinets de conseil juridique, administratif et fiscal, tribunaux, chambres de commerce, etc.) si la transmission des données est nécessaire ou pertinente pour l'exercice de notre activité

Droits delapersonne concernée
Les droits de la personne concernée tels que décrits ci-dessus peuvent être exercés par la personne concernée et/ou par une personne désignée par elle en envoyant une demande écrite par courrier recommandé avec accusé de réception ou par e-mail au responsable du traitement des données M. Neumair au siège de Koi-Garden S.A.S. di Oberstolz Brigitte & Co. situé à Via Sandbichl 23, 39037 Rio di Pusteria. La personne concernée a le droit d'obtenir une copie des données en notre possession, qui seront mises à sa disposition dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Dans certains cas, nous nous réservons le droit de conserver certaines informations à des fins légales (telles que la suspicion de fraude et la violation des conditions générales). Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de contacter les autorités compétentes en matière de protection des données et d'engager une action en justice.

Voici un résumé de vos droits :

  • Droit à la confirmation du traitement des données
    Toute personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement des données de confirmer si le traitement des données a lieu. Si une personne concernée souhaite exercer ce droit de confirmation, elle peut nous contacter à tout moment.
  • Droit à l'information
    Toute personne concernée a le droit d'obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles à tout moment et gratuitement. La communication doit contenir les informations suivantes :
    • les finalités du traitement
    • les types de données personnelles qui sont traitées
    • les destinataires et/ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles traitées peuvent ou ne peuvent pas être divulguées, en particulier les destinataires situés en dehors de l'EEE ou les organisations internationales. En outre, en ce qui concerne la communication à des pays situés en dehors de l'EEE, la personne concernée a le droit de recevoir des informations supplémentaires sur les garanties de sécurité du traitement proposé.
    • la période de stockage envisagée pour le traitement et la conservation des données personnelles
    • la possibilité de recourir à une plainte auprès des Autorités compétentes pour la protection des données à caractère personnel
    • la possibilité d'obtenir des informations adéquates sur la source et l'origine des données personnelles, dans le cas où les données personnelles n'ont pas été reprises et gérées par la société
    • la possibilité que des décisions automatisées soient prises, y compris les dispositions de l'article 22, paragraphes 1 et 4, du GDPR concernant le profilage des données à caractère personnel, et dans ce cas d'obtenir des informations adéquates et étayées concernant la logique décisionnelle impliquée et les conséquences éventuelles qu'un tel choix peut entraîner pour la protection des droits de la personne concernée.
  • Droit de rectification des données personnelles
    Toute personne concernée par le traitement de données personnelles a le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles incorrectes la concernant.
  • Droit à l'effacement
    Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander au responsable du traitement d'effacer immédiatement les données à caractère personnel la concernant, à condition qu'au moins un des motifs suivants soit rempli et que le traitement des données à caractère personnel ne soit pas nécessaire :
    • Les données personnelles ont été collectées ou traitées d'une autre manière et ne sont plus nécessaires.
    • La personne concernée révoque l'autorisation de traitement accordée sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du GDPR, mais aussi dans le cas où le traitement contrevient à d'autres réglementations en matière de protection des données.
    • La personne concernée doit s'opposer au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du GDPR et démontrer qu'il n'existe pas de motifs légitimes pour le traitement.
    • Dans le cas où les données personnelles seraient traitées de manière non conforme.
    • La suppression des donn ées personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale en vertu du droit européen ou national, à laquelle le responsable du traitement est soumis.
    • Les données à caractère personnel ont été traitées dans le cadre de la demande de services par des mineurs, conformément aux dispositions de l'article 8 alinéa 1 du RGPD.
  • Droit de restreindre le traitement
    Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander au responsable du traitement de restreindre le traitement si l'une des conditions suivantes est remplie :
    • L'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée. La restriction s'applique pendant une période qui permet à la personne responsable de vérifier l'exactitude des données personnelles traitées.
    • Si le traitement n'est pas conforme aux dispositions légales applicables, la personne concernée refuse la suppression des données personnelles et demande plutôt la restriction de l'utilisation des données personnelles.
    • Le responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais la personne concernée a besoin des données personnelles pour pouvoir faire valoir, exercer ou défendre ses droits en engageant une procédure judiciaire.
    • La personne concernée s'est opposée au traitement existant sur la base de l'article 21, paragraphe 1, du GDPR et il n'a pas encore été clarifié si les raisons légitimes du responsable du traitement l'emportent sur les raisons de la personne concernée.
  • Droit à la portabilité des données
    Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de recevoir, dans un format structuré, commun et lisible par machine, les données à caractère personnel la concernant et qu'elle a mises à la disposition du responsable du traitement. La personne concernée a également le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans aucune entrave de la part de ce dernier.
    En outre, sur la base du contenu de l'article 20, paragraphe 1, du GDPR, la personne concernée a le droit d'exiger que les données soient transférées du responsable du traitement directement au nouveau responsable du traitement, pour autant qu'une solution technique commune aux deux parties puisse être trouvée et dans le respect des libertés et des droits de tout tiers impliqué dans le processus.
  • Droit d'opposition
    Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de celles-ci pour des raisons tenant à sa situation particulière.
    Ce principe s'applique également au profilage fondé sur les dispositions énumérées ici.
    En cas d'opposition au traitement des données à caractère personnel, nous cesserons le traitement des données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer des raisons impérieuses de poursuivre le traitement, qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, mais aussi si le traitement sert à l'affirmation, à l'exercice ou à la défense de revendications légales.
    Si nous utilisons le traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Cela s'applique également au profilage s'il est utilisé à des fins de marketing direct.
  • Décisions automatisées, y compris le profilage
    Toute personne concernée a le droit de s'opposer à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui a des conséquences et des effets juridiques sur elle et l'affecte de manière significative, à moins que la décision ne soit prise dans le but de conclure ou d'exécuter un contrat entre la personne concernée et le responsable du traitement.
    Si la décision de conclure ou d'exécuter un contrat entre la personne concernée et le responsable du traitement est requise ou prise avec le consentement explicite de la personne concernée, nous prendrons des mesures raisonnables pour préserver les droits et libertés de la personne concernée.
  • Droit d'opposition à un consentement au traitement des données
    Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de retirer à tout moment le consentement donné au responsable du traitement des données.

Lieu de traitement des données à caractère personnel
Le traitement des données à caractère personnel que vous avez fournies a lieu principalement dans nos usines et services où se trouve le responsable du traitement. Les services contractuels convenus se dérouleront exclusivement dans l'un des États membres de l'Union européenne ou dans un État faisant partie de l'accord sur l'Espace économique européen.
Tout transfert partiel ou total du service contractuel vers un pays tiers nécessite l'accord préalable du client et ne peut avoir lieu que si les conditions particulières de protection des données et de sécurité énoncées aux articles 44 et suivants du GDPR sont remplies (par exemple, Commission de résolution appropriée, clauses types de protection des données de l'UE, codes de conduite approuvés).
Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la section "Publication".

Google Analytics
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